Questions Fréquentes
Tout ce que vous devez savoir pour transformer votre intérieur avec Zelesta.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Nous expédions vos articles de maison sous 24 à 48 heures. La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables selon votre zone géographique.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour demander un retour gratuit. Les articles doivent être dans leur emballage d'origine et non utilisés.
Vos produits sont-ils couverts par une garantie ?
Oui, tous les produits Zelesta bénéficient d'une garantie de 2 ans contre les défauts de fabrication pour vous assurer une tranquillité d'esprit totale.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et les options de paiement échelonné avec Alma.
Comment puis-je suivre l'état de mon colis ?
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi personnalisé pour consulter l'avancement de la livraison en temps réel.
Comment entretenir mes articles Zelesta ?
Chaque produit est livré avec une étiquette d'entretien spécifique. En général, nous recommandons un lavage à basse température pour préserver la qualité des textiles.